Manual Sagres

Manifestante - Minhas Manifestações

A interface Minhas Manifestações permite ao usuário a visualização de todas as suas manifestações cadastradas no sistema.

Para acessá-la, selecione esta opção na página inicial, como indicado na imagem abaixo.

Interface de Ouvidoria

Será exibida, então a interface de Minhas Manifestações. Veja na imagem a seguir.

Interface Minhas Manifestações

Na página, estarão listadas todas as manifestações registradas no sistema pelo usuário assim como todas as informações relacionadas a elas: 

  • protocolo: contém o código de protocolo gerado automaticamente pelo sistema no registro da manifestação.
  • classificação: consta o tipo de manifestação correspondente, seja ela uma denúncia, reclamação, sugestão, solicitação ou elogio.
  • descrição: refere-se ao assunto da manifestação, e está relacionado à classificação atribuída à mesma;
  • data de abertura da manifestação;
  • previsão de encerramento: exibe o prazo estimado para o encerramento da manifestação;
  • situação: corresponde ao estado atual da manifestação;
Além disso, constam na interface outras opções relacionadas à navegação do usuário e cadastro de manifestações. Para registrar uma nova manifestação, deve-se acionar o botão Cadastrar (seta 1). Esse botão direcionará o usuário à página de Cadastro de ManifestaçãoÉ possível também definir o número de opções exibidas por página (seta 4), visualizar o número total de itens e navegar pelas páginas (seta 5) e realizar uma busca específica através do campo de digitação (seta 2).
 
Ao acionar o botão(seta 3), o usuário será direcionado à página de Detalhe da Manifestação, onde poderão ser visualizadas todas as informações e ocorrências relacionadas à mesma. Observe na imagem abaixo.
Interface de Detalhe da Manifestação

Nessa interface podem ser observados os detalhamentos acerca do registro da manifestação e sua previsão de encerramento. São exibidas nesse campo:

  • Unidade de Ensino
  • Ouvidoria
  • Ouvidor Responsável
  • Classificação da Manifestação
  • Assunto da Manifestação
  • Descrição
  • Data da Abertura
  • Previsão de Encerramento
  • Estado da Manifestação
Além disso, pode-se ver detalhadamente o andamento da manifestação, desde o seu cadastro até o momento da consulta. Veja o campo em destaque na imagem a seguir.
Interface de Detalhe da Manifestação

Neste quadro de Ocorrências da Manifestação podem ser acompanhados todas as etapas da tramitação da manifestação consultada. Em cada uma das ocorrências são descritas:

  • Ouvidoria
  • Ouvidor Responsável (caso não haja, se encontrará em branco)
  • Estado da Manifestação
  • Tipo de Ocorrência
  • Ocorrência
  • Data da Ocorrência
Dessa forma, é possível manter-se atualizado acerca do andamento da análise das manifestações cadastradas.
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