Solicitações de Serviços
A qualquer tempo, durante o Período Letivo, Alunos, Professores e Funcionários podem necessitar de diversos tipos de serviços, que poderão ser solicitados na Secretaria da Instituição, ou executados nos órgãos responsáveis pelo processamento dos serviços.
Os serviços disponíveis são acessados através do menu Serviços. A maioria dos serviços disponíveis fazem parte do fluxo do sistema, e são descritos nos processos a que pertencem. Aqui descreveremos os processos que dizem respeito à solicitações de Usuários à Secretaria da Instituição.
- Controle das Solicitações de Serviços- É importante o registro de todas as Solicitações de Serviços, e a possibilidade de poder fazer o acompanhamento do andamento no atendimento das mesmas, desde o momento em que são iniciadas até quando são concluídas, inclusive com a possibilidade do registro das possíveis pendências.
Fases do processamento das solicitações:
- Solicitações – Com esta rotina o Aluno tem a possibilidade de solicitar diversos serviços administrativos nos diversos órgãos da Instituição, tais como emissão do Histórico para Simples Conferência, Solicitação de Ementas de Disciplinas, etc.
- Acompanhamento de Solicitações no Portal - Acompanhamento das a situação de Solicitações de Serviços do Aluno, no Portal do Aluno.
- Acompanhamento das Solicitações no Acadêmico – Acompanhamento das a situação de todas as Solicitações de Serviços do Aluno no Sagres Acadêmico, selecionando por tipo de Serviço, pelas situações das Solicitações, para todos ou para um determinado Aluno, durante um período especificado ou em qualquer tempo.