Consultar Protocolo
Através da interface Consultar Protocolo é possível realizar o acompanhamento das manifestações cadastradas na Ouvidoria. Essa ferramenta auxilia o usuário na visualização de todo o histórico de movimentação da manifestação, inclusive o seu estado atual.
Para realizar a busca, é necessário possui o número de protocolo, gerado automaticamente no ato do cadastro da manifestação.
Para ter acesso a funcionalidade, selecione a opção Consultar Protocolo na página inicial, como indicado na imagem abaixo.
Será exibida, então, a interface de Consulta de Protocolo. Veja na imagem a seguir.
Nessa interface, deverá ser digitado o número de protocolo de manifestação gerado automaticamente pelo sistema no cadastro da manifestação. Para realizar a busca, acione o botão 
.
Ao localizar a manifestação correspondente ao protocolo inserido, o usuário será direcionado à página de Detalhe da Manifestação, onde poderão ser visualizadas todas as informações acerca do registro e tramitação da manifestação.