Consultar Protocolo
Através da interface de Consulta de Protocolo é possível realizar o acompanhamento de manifestações cadastradas na Ouvidoria. Essa ferramenta permite a visualização de todo o histórico de movimentação ocorrido a uma manifestação, e o seu estado atual. Para realizar a busca, é necessário estar munido do número de protocolo gerado automaticamente no ato do cadastro da manifestação.
Para acessá-la, selecione a opção Consultar Protocolo na página inicial, como indicado na imagem abaixo.
Será exibida, então a interface de Consulta de Protocolo. Veja na imagem a seguir.
Nessa interface, deverá ser digitado o número de protocolo de manifestação gerado automaticamente pelo sistema no cadastro da manifestação. Para efetuar a busca, acione o botão 
.
O sistema direcionará então à página de Detalhes da Manifestação, onde poderão ser visualizadas todas as informações e ocorrências relacionadas à manifestação buscada. Observe na imagem abaixo.
Nessa interface podem ser observados os detalhamentos acerca do registro da manifestação e sua previsão de encerramento. São exibidas nesse campo:
- Unidade de Ensino
- Ouvidoria
- Ouvidor Responsável
- Classificação da Manifestação
- Assunto da Manifestação
- Descrição
- Data da Abertura
- Previsão de Encerramento
- Estado da Manifestação
Neste quadro de Ocorrências da Manifestação podem ser acompanhados todas as etapas da tramitação da manifestação consultada. Em cada uma das ocorrências são descritas:
- Ouvidoria
- Ouvidor Responsável (caso não haja, se encontrará em branco)
- Estado da Manifestação
- Tipo de Ocorrência
- Ocorrência
- Data da Ocorrência