Consultar Protocolo
Através da interface de Consulta de Protocolo, é possível realizar o acompanhamento de manifestações cadastradas na Ouvidoria. Essa ferramenta permite a visualização de todo o histórico de movimentação de uma manifestação, bem como a visualização do seu estado atual. Para realizar a busca, é necessário estar munido do número de protocolo gerado automaticamente no ato do cadastro da manifestação.
Para acessá-la, selecione a opção Consultar Protocolo na página inicial, como indicado na imagem abaixo:
Então, será exibida a interface de Consulta de Protocolo. Veja na imagem a seguir:
Nessa interface, deverá ser digitado o número de protocolo de manifestação gerado automaticamente pelo sistema no cadastro da manifestação. Para efetuar a busca, acione o botão Consultar 
.
O sistema apresentará página de Detalhes da Manifestação, onde poderão ser visualizadas todas as informações e ocorrências relacionadas à manifestação buscada. Observe na imagem abaixo:
Nessa interface, podem ser observados os detalhamentos acerca do registro da manifestação e sua previsão de encerramento. São exibidas nesse campo:
- Unidade de Ensino;
- Ouvidoria;
- Ouvidor Responsável;
- Classificação da Manifestação;
- Assunto da Manifestação;
- Descrição;
- Data da Abertura;
- Previsão de Encerramento;
- Estado da Manifestação.
Neste quadro de Ocorrências da Manifestação, podem ser acompanhados todas as etapas da tramitação da manifestação consultada. Em cada uma das ocorrências são descritas:
- Ouvidoria;
- Ouvidor Responsável (caso não haja, se encontrará em branco);
- Estado da Manifestação;
- Tipo de Ocorrência;
- Ocorrência;
- Data da Ocorrência.