Reembolso FIES
Serviço que permite ao Aluno a solicitação de reembolso FIES.
Um Aluno só poderá solicitar reembolso FIES, se ele tiver um benefício do tipo FIES cadastrado e aprovado no Sagres Financeiro, sendo que sua aprovação deve ter ocorrido após o Aluno já ter pago algum valor à Instituição. Neste caso, ele terá direito a ter o valor reembolsado.
O sistema não permite mais de uma solicitação de reembolso do FIES no mesmo período. O Aluno poderá acompanhar se sua solicitação foi aprovada ou não através da interface do menu Solicitações > Acompanhamento de solicitações, do Portal do Aluno.
Lembre-se que cada Instituição é livre para definir as características dos seus serviços, isto é, se terão custos, quais os prazos de respostas para as solicitações, se permitem anexos, se possuem instruções etc. (essas definições são feitas através do menu Tabela > Solicitações > Serviços Disponíveis, do Sagres Acadêmico). Portanto, as informações que deverão ser fornecidas dependem das necessidades de cada Instituição.
Para solicitar o reembolso FIES, o Aluno precisará fornecer as seguintes informações:
- Ano do contrato do FIES;
- Número da Agência do Banco em que está a conta que receberá o reembolso;
- Número da conta do Banco que receberá o reembolso;
- Nome do titular da conta;
- CPF do titular da conta;
- Justificativa da solicitação.
Após o preenchimento das informações, o usuário deverá acionar o botão Solicitar, presente no rodapé da interface, para que o sistema registre a solicitação.
Se a solicitação tiver custos e houver integração do Sagres Portal com o Sagres Financeiro, ao concluir a solicitação, o sistema irá gerar um Boleto de Cobrança com o custo total da solicitação. Neste caso, se o Aluno deseja obter o Comprovante da Solicitação, ele deve acessar a interface do menu Solicitações > Acompanhamento de Solicitações, no Portal do Aluno.
Caso a solicitação não tenha custos ou não exista integração com o Sagres Financeiro, o sistema emitirá o Comprovante da Solicitação.
Caso a solicitação viole alguma regra do serviço, o sistema emitirá uma mensagem de erro:
