Enviar Mensagem (Imediata)
Esta interface permite que o usuário se comunique com outros usuários da Instituição através de E-mail ou SMS. Após o cadastramento, a mensagem é enviada imediatamente. Cada Instituição pode cadastrar seus Destinatários. Um Destinatário pode ser um usuário ou um grupo de usuários e corresponde ao que chamamos de Direcionamento, sendo cadastrado através da interface do menu Portal (Gerenciamento) => Direcionamentos.
Os Direcionamentos são utilizados em diversas situações, correspondendo aos diferentes tipos de serviços: SiteMap, Oferta para Questionário, Notícias, Notificações, etc. Para cada tipo de serviço, podem ser definidos vários Direcionamentos (veja descrição da interface de cadastro de Direcionamentos). O envio de mensagens imediatas está associado ao serviço Notícias e é acessível através do menu Portal (Gerenciamento) => Enviar Mensagem, do Sagres Portal 3.
Para gerar uma mensagem, o usuário deverá informar: o Destinatário, marcar qual será a Forma de Contato (E-mail, Segundo E-mail, ou SMS, sendo que a segunda opção é o E-mail secundário do Destinatário); clicar sobre a seta exibida no final da linha com a Forma de Contato escolhida, para preencher os campos da mensagem (observe as figuras abaixo); e, ao concluir, deverá clicar no botão Enviar, situado no rodapé da interface, para que o sistema envie imediatamente a mensagem gerada. O sistema exibirá a seguinte mensagem: “A mensagem foi cadastrada e será enviada a todos os destinatários”. Apenas um tipo de mensagem pode ser gerada a cada vez.
As formas de contato disponíveis para as mensagens (E-mail, SMS, etc.) dependem do ambiente de cada Instituição, por exemplo: pode ser que uma determinada Instituição não utilize o serviço de SMS.
Opção Enviar E-mail
Esta opção permite enviar uma mensagem para o E-mail principal do Destinatário selecionado. São informados: o Papel de Parede (tipo de fundo que será exibido sob o texto da mensagem), o Assunto e o Texto da mensagem.
O usuário poderá utilizar alguns controles de edição de texto disponíveis na interface.
No texto do E-mail podemos incluir argumentos que serão preenchidos dinamicamente quando a mensagem for enviada. Nesta interface, os argumentos listados são denominados de Argumentos Globais, pois estão disponíveis para todas as mensagens.
Para inserir um argumento no texto, o usuário deve posicionar o “cursor” no local desejado e clicar sobre o argumento a ser incluído, para que o sistema copie o argumento para o local indicado (observe a figura acima).
O ícone com a interrogação explica como um argumento é utilizado.
Ao concluir, o usuário deverá clicar no botão Enviar, situado no rodapé da interface, para que o sistema envie imediatamente a mensagem gerada.
Opção Enviar Segundo E-mail
Esta opção funciona da mesma maneira da opção Enviar E-mail, a diferença é que a mensagem será direcionada para o E-mail secundário do Destinatário.
Opção Enviar SMS
Nesta opção o usuário deverá escrever o texto da mensagem que será enviada por SMS (máximo de 160 caracteres). A cada momento a aplicação indica quantos caracteres ainda podem ser preenchidos (caracteres restantes).
Ao concluir, o usuário deverá clicar no botão Enviar, situado no rodapé da interface, para que o sistema envie imediatamente a mensagem gerada.